Pedidos y pagos

¿Cómo hago un pedido?

Haz clic en la ficha del producto que quieres comprar y selecciona: talla, color y unidades; lo que proceda dependiendo del producto...

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Los pedidos pueden pagarse con tarjeta, PayPal y contra reembolso en Península. Para Islas, Ceuta y Melilla puedes realizar...

¿Puedo hacer un pedido por teléfono?

Si no te sientes segur@ o no quieres realizar el pedido a través de la web, puedes llamarnos y realizarlo por teléfono.

¿Cómo puedo modificar mi pedido?

Puedes modificar tu pedido siempre que no hayas recibido el mail de preparación donde indicamos que ya no podrá ser modificado ni cancelado. Antes...

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Puedes cancelar tú pedido siempre que no hayas recibido el mail de preparación donde indicamos que ya no podrá ser modificado ni cancelado. Antes de recibir...

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Te informaremos por mail de todos los cambios de estado de tu pedido desde el momento en el que realices tu compra. De todas formas, si tienes cuenta ...

Necesito ayuda para realizar una compra

Puedes contactar con nosotros a través de las diferentes vías que ofrecemos: teléfono, mail, WhatsApp,… y te ayudaremos o tomaremos nota...

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Realizamos los envíos desde nuestros almacenes todos los días laborables dependiendo de la hora en la que ha sido realizado. Puedes ampliar la información...

¿Cómo sé si ya habéis enviado mi pedido?

Cuando realicemos el envío de tu pedido, te lo notificaremos por mail. De todas formas, si tienes cuenta con nosotros podrás acceder y ...

¿Recibiré confirmación de mi pedido?

Pasados unos minutos desde la realización de tu compra, recibirás un mail con el número de pedido, confirmándote que lo hemos recibido ...

¿Cómo sé que he realizado mi pedido correctamente?

Al finalizar la compra se indicará en pantalla el número de pedido asignado. Además, pasados unos minutos recibirás un mail con tu número...

¿Cómo sé que el pago ha sido aceptado?

Al finalizar la compra se indicará en pantalla el número de pedido asignado. Además, pasados unos minutos recibirás un mail con tu número...

¿Cómo añado productos al carrito?

Haz clic en la ficha del producto que quieres comprar y selecciona: talla, color y unidades, lo que proceda dependiendo del producto. Cuando...

¿Cómo puedo ver que tengo en mi carrito?

En la parte superior derecha puedes ver el icono de carrito con forma de cesta, haz clic para acceder. 

¿Cómo modifico/elimino productos de mi carrito?

Debes acceder al carrito, haciendo clic sobre el icono con forma de cesta que aparece en la parte superior derecha de nuestra web. Desde...

¿Necesito tener mail para hacer un pedido?

Sí, el mail es indispensable para realizar un pedido online. 

¿Puedo pagar con tarjeta o PayPal?

Aceptamos tarjeta de crédito y débito (excepción: American Express) y PayPal. 

¿Puedo pagar contra reembolso?

Puedes pagar contra reembolso solo en Península y con determinados servicios de entrega. Para ampliar información consulta . 

¿Puedo pagar con transferencia?

No incluimos la transferencia entre nuestros métodos de pago. Excepcionalmente para organismos, empresas, asociaciones,… que solo puedan realizar el pago...

¿Cómo puedo solicitar la factura?

Contacta con nosotros por mail para solicitarla, facilitándonos tu número de pedido.

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